ヱヴァンゲリヲン新劇場版:QのBlu-ray、Amazonでの評価がエライことになっていますなあ

2013年4月27日

どうもヨシカズ(@danimesa)です。2013年4月24日発売の、ヱヴァンゲリヲン新劇場版:QのBlu-rayを注文していまして、4月26日に届きました。

んで、なんかAmazonでの評価がエライことになっているようで…。

ヱヴァンゲリヲン新劇場版:Q EVANGELION:3.33 YOU CAN (NOT) REDO.(初回限定版)(オリジナル・サウンドトラック付き) [Blu-ray]

さっそく観ましたよ！内容は映画公開時に映画館で観ているのでわかっていました。

序・破・Q！ってことで、これまでの新劇場版の展開から打って変わって、鬱展開！

まだの方は見てのお楽しみ！

ところで…。

Amazonでのカスタマーレビューがひどいことに

星1つにしているひとの大半が発売日に来ない（怒）というもの。

なぜこんなことになってしまったのでしょうか。

実はわたしも冒頭に書いたように、発売日には来ませんでした。

なので気持ちがわからないわけでもないんですけどね。

どうしてこんなことになったのか

2013年4月12日に着たメール

お客様にご予約いただいているご注文商品「ヱヴァンゲリヲン新劇場版:Q EVANGELION:3.33 YOU CAN (NOT) REDO.(初回限定版)(オリジナル・サウンドトラック付き) [Blu-ray] (ASIN:B00BHO70L0)」に、発売日前日お届けをご利用いただけるようになりましたのでお知らせいたします。

アカウントサービスで配送方法をお急ぎ便（配送料：税込350円、Amazonプライム会員は無料）に変更していただきますと、発売日前日に商品をお届けいたします。

ただし、以下の場合はお急ぎ便に変更できないことがあります。

・お急ぎ便配達不可地域にお届けの場合
・コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合
・お届け予定日の異なる複数の商品をご注文の場合

また、上記に該当しない場合でも、ご確認いただくタイミングによっては、配送準備の都合によりお急ぎ便に変更できないことがありますので、あらかじめご了承ください。配送方法の変更についてご不明な点がありましたら、ご注文商品をキャンセルせずに、メールの最後に記載のURLからカスタマーサービスまでお問い合わせください。

ふむ。ちゃんと読んだひと、なんでもいいから早く手に入れたいひとは、お急ぎ便に変更するでしょうね。

自分はちゃんと読んでいませんでした…。プライム会員なのにねえ。

2013年4月18日に着たメール

ご注文いただいている商品『ヱヴァンゲリヲン新劇場版:Q EVANGELION:3.33 YOU CAN (NOT) REDO.(初回限定版)(オリジナル・サウンドトラック付き) [Blu-ray]』について、Amazon.co.jpよりお客様に送信予定のEメール上に、システムの設定上の都合により、実際のお届け予定日よりも前の日付が「お届け予定日」として表示されることがわかりました。お客様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

よって、商品の発送をお知らせするEメール及び注文履歴においては、お届け予定日として「発売日前の日付」が表示されていますが、実際には、配送方法に応じて以下のお届け予定となります。お間違えのないようどうぞご注意ください。

・発売日前日お届けをご利用の場合：4月23日のお届け
・通常配送をご利用の場合：4月24日以降順次お届け

このたびは、お客様にご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。

ふむ。このメールもちゃんと読んでいないと、届く日付に勘違いが発生しそうです。でも4月24日以降順次お届けですからねえ。

このあと、2013年4月21日に発送のお知らせメールが着ました。

この時点で通常配送の多くの人が「ああこれで少なくとも4月24日の発売日には届くんだろうな」と思ったんじゃないでしょうか。なんせ4日もあるし。

ところが届かなかった。ってことでのカスタマーレビューが荒れに荒れることに。ただお怒りはごもっともなんですが、作品の正当な評価がなされないことに、批判の声も挙がっています。そうですよねえ。

2013年4月26日に着たメール

ご予約いただきました4月24日発売の商品について、お客様へのお届けが遅れておりますことを深くお詫び申し上げます。

商品は、4月25日（木）から4月27日（土）までにお届けする予定ですので、恐れ入りますがお届けまでいましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

ただし、下記のいずれかに該当する場合は、4月27日（土）までにお届けできないことがありますので、あらかじめご了承ください。

・コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いをご利用の場合
・お届け先が離島の場合

このたびは、数ある販売店の中から当サイトにてご注文いただき、商品を心待ちにしていただいたお客様のご期待に添えず、深くお詫び申し上げます。

このたびのことを真摯に受け止め、よりご満足いただけるサイトづくりと、サービスの向上に努めて参ります。今後ともAmazon.co.jpをよろしくお願いいたします。

なお、このメールは4月24日（水）の時点で、ご予約いただいた商品のお届けが確認できていないお客様へお送りしております。すでに商品が到着している場合は、当お知らせを破棄していただきますようお願いいたします。

謝罪のメールが着ました。

4月21日の発送メールから、なんで届くまで時間がかかったのが問題のポイントかなあ。ちなみに配送業者はJapan Post。

ふ～む。